پیش از اینها در مورد
با پیشرفت تکنولوژی روز ، بسیاری از سازمانها در حال ارتقاء سیستمهای ارتباطی خود هستند . جالب است بدانید مزایای ویپ که در ارتقاء ارتباطات مخابراتی ، بیشترین این ارتباطات از سیستمهای قدیمی ، به voip ارتقا پیدا میکنند .
حال ۱۰ دلیل برای اینکه چرا باید سیستم قدیمی سازمانها به voip ارتقاء یابد را بررسی میکنیم :
از آنجایی که با استفاده از voip ، برای برقراری تماسها و ارسال دادهها ،
همینطور ارتباط تلفنی با سایر کشورها و سازمانهایی که voip دارند به صورت کاملا” رایگان برقرار میشود . در نتیجه
در صورت استفاده از voip در محل سازمان
عموما” برای تغییر یا ارتقاء هر سیستمی به سیستم بهتر و بروزتر ، سازمانها میبایست
آیا تا به حال فکر کردهاید که زمان زیادی صرف مطالعهی ایمیل هامزایای VOIP میشود ؟ دیگر با voip تمامی پستها ، تلفنها و پیامهای صوتی به ایمیل شما نیزVOIP چیست؟ ارسال میگردد و همیشه یک بانک اطلاعاتی مناسب و جامع از کلیهی تماسها خواهید داشت .
سیستم فکس ممکن است قدیمی به نظر رسد اما برخی از کسب و کارها به آن نیاز دارند و نمیتوان منکر این موضوع شد . دستگاه فکس ، خود نیاز به سرویس و نگهداری دارد و این مستم پرداخت هزینه است . همینطور برای ارسال و دریافت فکس ، کاغذ زیادی مصرف خواهد شد . جالب است بدانید با voip ، شما دستگاه فکس نیز خواهید داشت . با استفاده از فکس دیجیتالی ، کلیهی فکسها از طریق کامپیوتر و بدون مصرف اموزش ویپ کاغذ انجام خواهد گرفت .
ممکن است در بخشهای مختلف سازمان ازراه اندازی ویپ نرمافزارهای مختلفی با قابلیتهای متفاوت استفاده شود (مثل سیستمهای پیجر و نرمافزارهای خاص برخی از سازمانها ). با توجه بهاینکه voip علاوه بر اتصال به شبکه ، قابلیت اتصال به اینترنت را نیز دارد ، بسیاری از قابلیتها و امکانات را ،مزایای ویپ میتوان بین آن و دیگر نرم افزارها به اشتراک گذاشت . مثلا” در بخش بازاریابی و فروش میتوان برنامههای CRM را با VOIPارتباط داد و بسیاری از فراخوانهای سازمان برای مشتریان را با استفاده از VOIP انجام داد .
مسلما هیچ یک از ما دوست نداریم تا حین تماس ، پشت خط بمانیم و اموزش VOIPیا تماس ما بین بخشهای مختلف سازمان انتقال یابد . این موضوع علاوه بر وقت گیر بودن برای کارمندان سازمانها ، مشتریان را خسته و کلافه میکند . برای برطرف نمودن اینگونه مسائل ، سیستمهای IVR بوجود آمدهاند . اما تهیهی این سیستم ممکن است گاها” بسیار هزینهبر باشد ! حال خوب است بدانید که VOIP با کمترین هزینهی ممکن ، کار سیستم IVR را انجام میدهد و تماسهای ورودی در ابتدا به اپراتور گویا وصل شده و با شماره گیری توسط تماس گیرنده ، او به بخش یا دپارتمان مورد نظر وصل میشود . حتی اگر تماس گیرنده اموزش ویپشماره داخلی بخش مورد نظر در سازمان را بداند دیگر نیازی نیست تا منتظر تلفن گویا باشد ! کافیست پس از شمارهگیری شماره سازمان و برقراری ارتباط اولیه ، با شمارهگیری داخلی مورد نظر به بخش مربوطه متصل شود .
زمانبر بودن راهاندازیمزایای ویپ بسیاری از تکنولوژیها باعث میشود تا سازمانها از آن تکنولوژی صرف نظر کنند ! جالب است بدانید برای ارتقاء سیستم سازمان به HOSTED VOIP ( سرویسی که توسط سرویسدهندگان ارائه میشود ) فقط نیاز به چند ساعت یا حداکثر یکی دو روزاموزش VOIP میباشد . این تکنولوژی بهقدری پیشرفته است که حتی تکنسینی به سازمان شما مراجعه نخواهد کرد و فقط کافیست پس از انجام مراحل لازم توسط سرویسدهنده ، تلفن تحت شبکه در سازمان به سیستم متصل شده و پس از آن ، از دریای امکانات ویپ استفاده کنید .
بسیاری از افراد در طی روز از دستگاههای مختلفی مثل تلفنهمراه ، تلفن محلکار ، لپتاپ و … استفاده میکنند . هر کاربرراه اندازی VOIP میتواند سیستم را به گونهای تنظیم کند که در هرجا و هرنقطه در دسترس باشد و کلیهی تماسها به او وصل شود و همینطور از امکانات پیشرفتهای مثل پیامصوتی ، انتقال تماس اتوماتیک ، تماس گروهی و … استفاده نماید . این امکاناتی است که بیشترویپ چیست؟ ارائه دهندگان سرویس VOIP در سرویسهای خود ارائه میدهند .
با استفاده از سیستم تلفنهای سنتی در ابتدا نیاز است تا تعداد خطوط تلفنی مورد نیاز را مشخص نمایید . معمولا” بیشتر سازمانها برآوردشان بیش از نیاز واقعیشاناموزش VOIP است و به همین دلیل آنان هزینهای مازاد ، بابت خدماتی که به آن نیاز ندارند میپردازند . یکی دیگر از شگفتی های VOIP این است که خطوط آن به سرعت می توانند تامین شوند و این امر نیز زمانبر نخواهد بود ! از جمله مزایای VOIP این است که شما با اطمینان ،مزایای ویپ تنها بابت خدماتی که در حال دریافت هستید هزینه میپردازید و هزینه ای بیهوده نخواهید پرداخت .
آنچه در بالا گفتیم ، تنها اموزش VOIPدلایلی نیستند که شما باید سیستم تلفن سنتی (سانترال) را به VOIP ارتقاء دهید ! با VOIP شما از مزیتهای بیشماری بهرمند خواهید شد ، اما بدانید سیستم سازمان هرچه سریعتر به VOIP ارتقاء یابد ، سازمان زودتر از مزایای آن بهرهمند خواهد شد و درواقع سازمانمزایای VOIP با استفاده از VOIP ، از جدیدترین و به روزترین تکنولوژی دنیا در حال استفاده است .
این را به خاطر بسپارید که VOIP آینده است و شما نباید از آینده جا بمانید …
دوره آموزش استریسک و فیلم های آموزشی ویپ ASTERISK
10 دلیل برای اینکه چرا باید از VOIP استفاده کنیم